上海药途电子商务有限公司
药店入驻用户须知
尊敬的用户，在使用“药途”网络平台服务前，请您务必认真阅读和遵守本《用户须知》中规定的所有权利和限制。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和免除或者限制责任的条款，您应重点阅读。
一、服务条款的确认及接受
1.本须知由上海药途电子商务有限公司（以下称“药途”）制订，药途同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供药途客户端软件或网站（以下称“药途”）各项电子服务，药途各项电子服务的所有权和运作权归属于“药途”所有，药途提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。
2.内容将以公告形式公布在药途客户端后生效，并取代此前相关内容，您应不时关注药途公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用药途服务；如您继续使用药途，即视为知悉变动内容并同意接受。
3.为提高用户的使用感受和满意度，用户同意药途将基于用户的操作行为对用户数据进行调查研究和分析，从而进一步优化药途的服务。
二、服务须知
1.基于药途所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：
（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法、有效，注册资料如有变动的，应及时更新。
（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽或无效的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且药途有权终止您使用药途各项服务的权利。
2.药途的具体服务由药途或其关联公司、合作伙伴根据实际情况提供，例如：在线学习、充值提现、采购信息服务等；药途有权根据经营策略、经营管理需要或市场变化等因素，变更、中止或终止部分或全部服务。
3.药途为用户与供应商之间的交易提供商品信息展示与交易撮合服务，用户在药途使用采购服务购买并付款。
4.用户在药途平台进行的商品或者服务的买卖合同关系存在于用户与供应商之间，任何情况下，药途不对供应商所提供的商品或服务承担任何形式的担保或保证责任，也不对用户与供应商之间的争议或纠纷承担任何形式的责任。
5.用户务必仔细确认采购产品的批准文号、产品名称、商品名、剂型、规格、价格、数量等重要事项，并在下单时核实其联系地址、电话、收货人等信息。用户作为具备合法资质的单位，因对自身的购销行为负责，对其采购人员进行相关的法律法规和专业知识培训。
6.用户不得超出经营范围采购商品，并按国家规范采购商品并提供相应资质证件；用户理解并同意，根据相关法律法规的要求，药途有权对用户的经营范围、证明文件进行核实，并按照相应的范围进行销售，如供应商因此拒绝向用户发货的并退还用户的付款，药途对此不承担任何责任。
三、订单
1.商品的订购、支付货款、验收与确认
（1）用户自愿接受本协议和药途网站或软件相关规则，并申请账户，经药途审核成功后，方可使用药途各项服务。
（2）用户订购商品须在线交易，用户任何线下交易与线下协议均与药途无关。
（3）生成订单之前用户加入进货单的商品的数量与价格可能随时变化，因此用户应尽快完成订单的支付。用户订购商品的数量与价格以实际生成的订单为准。
（4）用户生成订单并完成付款后，供应商将订购的商品发出，用户在货物发出后不得无理由进行退换货或拒收货物，退换货或拒收货物需经供应商同意，否则产生的纠纷及损失由用户独立承担。
（5）用户应当在收到商品的第一时间内在药途平台确认收货，确认收货前，用户应当认真检查商品外包装是否破损、商品遗失，并根据随货同行单认真审核商品件数、规格、剂型，当出现疑问或发现问题时，必须当场与送货人员进行核实及确定问题原因，并在当日向供应商反馈，明确处理意见。
（6）用户不得借故不正当或虚假理由，要求退货或取消订单。若交易双方达成（含线下达成）退货/换货协议时供应商已提供提货地址且双方无运费争议，用户应在【3日】内将商品寄出，逾期供应商有权拒绝继续退货，但因物流原因耽误退货或双方另有约定的除外。若供应商同意退货/换货/但未提供退货地址或者双方有运费争议未协商，药途平台介入后将重新处理，如为供应商责任支持退货退款运费供应商承担；如属于用户责任，无法支持退货。
（7）交易双方在退（换）货时应明确约定运费的承担方，若因约定不明导致纠纷，药途将根据责任判定运费的承担方。包邮的交易，如仅因用户主观原因退货，用户需承担供应商发货运费和退货运费，但交易双方另有约定的除外。
（8）用户无正当理由拒绝签收无理由退货的商品，商品返回后供应商予以拒签的，交易支持打款供应商，由用户负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若用户已签收商品，供应商可选择退款或将商品再次发回用户，发回商品后的破损风险及运费由用户家承担。若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款供应商。
（9）在商品本身无问题，交易双方协议退货的情况下，用户须保证所退商品不影响商家的二次销售，否则买家需承担全部责任。
2.货款的监管与结算
（1）用户订单提交后的【24 小时】内应按药途网站提供的付款方式支付货款，未在规定时间内支付货款的，用户订单将被取消，供应商有权停止备货、发货。
四、配送
1.您在药途购买的商品将由商品供应商按照药途上您的《药品经营许可证》经药品监督管理部门核准的地址为送货地址进行配送，您应严格按照《药品经营质量管理规范》要求对所购买的商品确认收货，因您未按要求确认收货造成的损失和责任由您自行承担。若您更换或增加收货人时，需另外向药途提供授权委托书，如收货地址变更的应及时书面通知药途并提供相应的证明文件，否则供应商按照原地址送货的视为供应商送达。
2.因如下情况造成订单延迟或无法配送等，用户应自行承担配送迟延的不利后果或责任：
（1）用户提供错误信息和不详细的地址；
（2）货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
（3）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3.药途平台发布的特殊商品或大件商品需额外线下支付配送费用的，需与供应商确认费用并保留支付凭证。如产生物流配送纠纷，需用户与供应商协商解决，平台可协助双方进行处理，如用户与供应商协商未能达成一致，任何一方均可向双方所在地提起法律诉讼。
4.如供应商商品信息不准确或发货延迟的，对用户产生损失的，用户自行与供应商协商处理，平台可协助双方进行处理，如用户与供应商协商未能达成一致，任何一方均可向双方所在地提起法律诉讼。
五、药途用户信息保护及授权
1.您知悉并同意，依据相关法律和行政法规的规定，药途将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于您的经营主体信息、配送地址、联系方式、通讯录、相册、日历、定位信息等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可药途不会向第三方公开、透露您的商业秘密信息。药途对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户信息的安全。
2.您知悉并确认，您在注册帐号或使用药途的过程中，需要提供真实的资质信息，药途将根据国家法律法规相关要求，进行真实信息认证。若您提供的信息不真实、不完整、不合法或无效，则无法使用药途或在使用过程中受到限制，同时，由此产生的不利后果，由您自行承担。
3.您充分理解并同意：
（1）接收药途或其关联公司、合作伙伴通过邮件、短信、电话等形式，向在药途注册、购物的用户、收货人发送的订单信息、促销活动信息等内容。
（2）为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内药途有权向上述行政、司法机关提供您在使用药途时所储存的相关信息，包括但不限于您的注册信息等，或使用相关信息进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。
（3）药途依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，在您使用药途服务过程中，涉及您设备自带功能的服务会提前征得您同意，您一经确认，药途有权开启包括但不限于收集地理位置、读取通讯录、使用摄像头、启用录音等提供服务必要的辅助功能。
（4）药途有权根据实际情况，在法律规定基础上自行决定单个用户在药途及服务中数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。
六、用户使用规则
1.用户使用经营主体名称为账户注册药途，该帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。若因为用户自身原因，而导致帐号、密码遭他人非法使用时，用户应自行承担相关责任，并赔偿因此给药途及其关联公司或其它相关主体造成的全部损失。
2.用户进行实名认证和获取终端码时，应提供真实有效的证件，如证件被查明与事实不符或失效，药途有权冻结用户通过药途获得的收益，暂停或删除帐号。
3.用户在使用药途过程中，必须遵循以下原则：
（1）遵守中华人民共和国有关的法律和法规；
（2）不得为任何非法目的而使用药途；
（3）如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告药途。
七、药途使用规范
1.关于药途的获取与更新：
（1）您可以直接从药途的网站上获取药途，也可以从得到药途授权的第三方获取，如果您从未经药途授权的第三方获取药途或药途名称相同的安装程序，药途无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责；
（2）为了改善用户体验、完善服务内容，药途将不断努力开发新的服务，并为您不时提供软件更新，药途新版本发布后，旧版本的软件可能无法使用，药途不保证旧版药途继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
2.除非法律允许或药途书面许可，您使用药途过程中不得从事下列行为：
（1）删除药途及其副本上关于著作权的信息；
（2）对药途进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现，药途的源代码；
（3）对药途或者药途运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及药途运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经药途授权的第三方工具/服务接入药途和相关系统；
（4）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
（5）通过非药途开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用药途软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
（6）自行或者授权他人、第三方软件对药途及其组件、模块、数据进行干扰。
八、违约责任
1.如果药途发现或收到他人举报投诉您违反本协议约定的，药途有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规帐号进行包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处理。
2.药途有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律措施，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。
3.您理解并同意，因您违反法律、法规、本协议或相关服务条款的规定，导致或产生行政处罚及任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；药途或其关联公司因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
九、账户注销流程
1.您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《药途账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。
2.请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括：
（1）与您约定免除或限制责任的条款；
（3）其他以粗体下划线标识的重要条款。
3.如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话021-58781429-8016联系客服，您也可联系在线客服。
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。
亲爱的药途用户：
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账户后，您的信息我们只会在药途的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，相关交易记录将在药途后台被保存【5】年，甚至更长的时间。
1.如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
（2）自愿放弃账户在药途系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券等）自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款；
（3）账户内无未完成的订单和服务；
（4）在药途没有过使用该账户激活店铺的记录；
（5）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（6）账户对应的支付账户已注销，且已妥善处理了支付账户下的所有问题；
（7）账户已经解除与其他网站、其他 APP 的授权登录或绑定关系。
2.药途账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份药途账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
3.如果您的药途账户同时是其它药途所运营服务的公司绑定账户名，您需先解除相关绑定。
4.在药途账户注销期间，如果您的药途账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，药途有权自行终止本账户的注销而无需另行得到您的同意。
5.注销药途账户，您将无法再使用本账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用药途账户；
（2）本药途账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等）都将无法找回；
（3）您通过药途账户使用、授权登录或绑定药途账户后使用的药途相关或第三方的其他服务（包括但不限于药房网、快呼等）的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，药途无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。
10.注销本药途账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
第十条 法律管辖和适用
1.本《用户须知》的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2.如发生本《用户须知》项下条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它合法条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
3.如双方就本《用户须知》内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向上海市浦东新区有管辖权的人民法院提起诉讼。
4.本协议未明示授权的其他权利仍由药途保留，您在行使这些权利时须另外取得药途的书面许可。药途如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
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